PEPSI, шо за херня....как это "незнание что делать в таких ситуациях"?
-достал и предьявил требуемые документы
-составили протокол, несогласен- в суд

можэт она незнала кому позвонить шоб ментам прижали яйтца и ее отпустили?
тада да, растерялась