klirik,

Как человек, поработавший и в частных, и в государственных структурах, причем однажды даже в одной и той же, сменившей по ходу форму собственности, могу с уверенностью сказать, что эффективность и уровень сервиса на 99% зависят не от формы собственности, а от команды. Если у Шлапака хватит ума сохранить костяк команды, причем не на "переходный период", а на длительную перспективу - все будет нормально. Ну а если нет, то ... лучше даже не думать о том, что будет ...